Сведения о порядке работы по обращениям граждан

 

Сведения о порядке работы по обращениям граждан

1. Обращения граждан в адрес Комитета дорожного хозяйства Республики Северная Осетия-Алания (далее – Комитет) могут быть направлены в письменном виде:
по адресу: 362025, г. Владикавказ, ул. Фрунзе, 24;
с использованием факсимильной связи по номеру телефакса: (8672) 53-11-47;
электронной почтой по адресу: [email protected]

2. Письменные обращения граждан направляются на имя Председателя Комитета и должны содержать:
подробное изложение существа обращения (предложения, заявления, жалобы или ходатайства);
фамилию, имя, отчество, обратный адрес и номер телефона (желательно) отправителя;
дату и личную подпись отправителя.

3. Обращения граждан, не содержащие фамилии, имени, отчества, обратного адреса и личной подписи отправителя, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат.

Не рассматриваются обращения граждан, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
4. Прием граждан руководством Комитета осуществляется в часы, определенные графиком:

Председатель
Солиев Тариэль Тазаретович
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00

Заместитель председателя
Цакулов Руслан Владимирович

Заместитель председателя
Атаров Георгий Эльбрусович

Прием проводится по предварительной записи (не позднее, чем за день до приемного дня), которую можно осуществить в приемной Комитета или по телефону (8672) 53-95-09. При записи на прием необходимо кратко изложить суть обращения.

5. Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их поступления. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем, либо уполномоченным должностным лицом, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.

6. Ответ на обращения, поступившие в Комитет по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному в обращении.

7. В случае если поставленный заявителем вопрос не входит в компетенцию Комитета, заявителю даются разъяснения о необходимости обращения в другой орган.